Verkaufsbedingungen

Gültig ab 11.11.2023

ARTIKEL 1 - GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für sämtliche Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht gewerblichen Käufern („die Kunden“ oder „der Kunde“) abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website https://www.ambienthome.fr zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten. Auf der Website werden folgende Produkte zum Verkauf angeboten: Lampen, Kronleuchter, Wandleuchten.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die technischen Angaben, Abbildungen sowie Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website https://www.ambienthome.fr dargestellt; der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben. Diese AVB sind jederzeit auf der Website https://www.ambienthome.fr abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

Der Kunde erklärt, diese AVB zur Kenntnis genommen und sie durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen Kästchens vor Beginn des Online-Bestellvorgangs auf der Website https://www.ambienthome.fr akzeptiert zu haben. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die im Informationssystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Nachweis für sämtliche mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

Kontaktdaten des Verkäufers:

• Jacques sébastien Thomas
• 60, rue François 1er, 75008 Paris
• Registernummer: 101 549 319
• E-Mail: info@ambienthome.fr
• Telefon: 0783007802

ARTIKEL 2 - PREISE

Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert, die auf der Website https://www.ambienthome.fr angegeben sind. Die Preise sind in Euro, netto und brutto (inkl. MwSt.), angegeben.

Die Preise berücksichtigen etwaige vom Verkäufer auf der Website https://www.ambienthome.fr gewährte Rabatte. Diese Preise sind während ihres Gültigkeitszeitraums fest und nicht änderbar; der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb des Gültigkeitszeitraums jederzeit zu ändern.

Die Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten; diese werden zu den auf der Website angegebenen Bedingungen zusätzlich in Rechnung gestellt und vor Aufgabe der Bestellung berechnet. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten.

Der Verkäufer erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte übergeben wird.

ARTIKEL 3 - BESTELLUNGEN

Es obliegt dem Kunden, auf der Website https://www.ambienthome.fr die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar wie folgt: Der Kunde wählt ein Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb; er kann dieses Produkt entfernen oder ändern, bevor er seine Bestellung bestätigt und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Anschließend gibt er seine Kontaktdaten ein oder meldet sich in seinem Kundenkonto an und wählt die Versandart. Nach Bestätigung der Angaben gilt die Bestellung als verbindlich und verpflichtet den Kunden zur Zahlung gemäß den vorgesehenen Modalitäten.

Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als wirksam. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.

Jede auf der Website https://www.ambienthome.fr aufgegebene Bestellung begründet einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website verfolgen.

ARTIKEL 4 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis wird über ein sicheres Zahlungsverfahren wie folgt bezahlt:

• Zahlung per Bankkarte,
• Zahlung per PayPal, Apple Pay

Der Preis ist vom Kunden am Tag der Aufgabe der Bestellung sofort und in voller Höhe zu zahlen. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übermittelt, und zwar mithilfe des Protokolls, das von dem zugelassenen Zahlungsdienstleister festgelegt wird, der die auf der Website https://www.ambienthome.fr durchgeführten Banktransaktionen abwickelt.

Die Zahlungen des Kunden gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt.

ARTIKEL 5 - LIEFERUNGEN

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in die bei der Bestellung auf der Website angebotenen Länder geliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 8 Werktagen bei Standardversand und innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Expressversand an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse. Die Lieferung besteht in der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden. Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.

Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wurden die bestellten Produkte nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert, und zwar aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem Verschulden des Kunden, kann der Kaufvertrag auf schriftliches Verlangen des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung erstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

Die Lieferungen erfolgen durch ein unabhängiges Transportunternehmen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die für das Transportunternehmen leicht zugänglich sein muss. Hat der Kunde selbst ein Transportunternehmen seiner Wahl beauftragt, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Transportunternehmen übergeben hat und dieses sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass die Durchführung der Lieferung dem Transportunternehmen obliegt und ihm im Falle einer ausbleibenden Lieferung der transportierten Waren keinerlei Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer zustehen.

Bei besonderen Wünschen des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich angenommen wurden, werden die damit verbundenen Kosten auf Grundlage eines vom Kunden zuvor schriftlich angenommenen Kostenvoranschlags gesondert in Rechnung gestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung, um Beanstandungen per E-Mail (info@ambienthome.fr) unter Beifügung aller entsprechenden Nachweise (insbesondere Fotos) geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Beanstandung mehr wirksam annehmen.

Der Verkäufer erstattet oder ersetzt schnellstmöglich und auf eigene Kosten gelieferte Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche bzw. verborgene Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie in diesen AVB vorgesehenen Bedingungen.

Der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erfolgt erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Gefahr des Verkäufers, außer wenn der Kunde das Transportunternehmen selbst gewählt hat. In diesem Fall geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

ARTIKEL 6 - EIGENTUMSÜBERGANG

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden vom Verkäufer auf den Kunden über, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der betreffenden Produkte.

ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: „Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.“

Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden, mithilfe des beigefügten und auch auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars oder durch jede andere eindeutige Erklärung, aus der der Wille zum Widerruf hervorgeht, insbesondere per Brief an den Verkäufer an die in ARTIKEL 1 der AVB angegebene Post- oder E-Mail-Adresse.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung usw.) erfolgen, sodass die Produkte als neuwertig wiederverkauft werden können, und mit der Kaufrechnung versehen sein.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Kunden unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.

ARTIKEL 8 - HAFTUNG DES VERKÄUFERS - GEWÄHRLEISTUNG

Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gelten:

• die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit bei Produkten, die mangelhaft, beschädigt oder defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,
• die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel aufgrund eines Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlers, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch untauglich machen,

Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung

Artikel L217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn ihm Letztere durch den Vertrag auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

„Die Ware ist vertragsgemäß:

1° Wenn sie sich für den gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch eignet und gegebenenfalls:

- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat

- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann

2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder sich für jeden besonderen vom Käufer angestrebten Gebrauch eignet, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“

Artikel L217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Übergabe der Ware.“

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

„Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte. “

Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs

„Die Klage wegen redhibitorischer Mängel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Artikel L217-16 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

„Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Herstellergarantie eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung, so verlängert sich die verbleibende Garantiezeit um jeden Zeitraum der Nichtnutzbarkeit von mindestens sieben Tagen. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Tätigwerden oder mit der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Tätigwerden erfolgt.“

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer ab deren Entdeckung schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Vertragswidrigkeit der Produkte oder das Vorliegen verborgener Mängel informieren.

Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die unter die Gewährleistung fallenden Produkte oder Teile, die als vertragswidrig oder mangelhaft befunden wurden.

Die Versandkosten werden auf Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege.

Die Erstattung, der Ersatz oder die Reparatur der als vertragswidrig oder mangelhaft befundenen Produkte erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen, nachdem der Verkäufer die Vertragswidrigkeit oder den verborgenen Mangel festgestellt hat. Die Erstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.

Der Verkäufer haftet in folgenden Fällen nicht:

• Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, deren Prüfung dem Kunden obliegt,
• bei unsachgemäßem Gebrauch, Verwendung zu gewerblichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
• Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken sind nicht vertragsverbindlich und können keine Haftung des Verkäufers begründen.

Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der vertragswidrigen oder mangelhaften Produkte beschränkt.

ARTIKEL 9 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie für deren Übermittlung an Dritte zum Zweck der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.

9.1 Erhebung personenbezogener Daten

Die auf der Website https://www.ambienthome.fr erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

Bestellung von Produkten:

Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:

Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Zahlung

Im Rahmen der Zahlung der auf der Website https://www.ambienthome.fr angebotenen Produkte speichert diese Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden / Nutzers.

9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Erfüllung des Vertrags sowie zur Gewährleistung einer effizienten Abwicklung des Verkaufs und der Lieferung der Produkte verwendet.

Die Kategorie(n) von Vertragspartner(n) ist (sind):

• Hosting-Anbieter der Website

9.3 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et libertés) sowie ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.

9.5 Speicherdauer der Daten

Der Verkäufer bewahrt die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, was der geltenden Verjährungsfrist für die vertragliche zivilrechtliche Haftung entspricht

9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit

Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

9.7 Ausübung der Rechte der Kunden und Nutzer

Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Kunden und Nutzer der Website https://www.ambienthome.fr folgende Rechte:

• Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen: per E-Mail (info@ambienthome.fr).
• Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben
• Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben
• Sind die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben
• Sie können gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben
• Sie können außerdem die Übertragung der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Anbieter verlangen
• Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.

Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, durch einen Antrag per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ausgeübt werden, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat antworten.

Eine Ablehnung des Antrags des Kunden muss begründet werden.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder ein Gericht anrufen kann.

Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er sich damit einverstanden erklärt, informative und werbliche E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er sich an den Verkäufer wendet (Kontaktdaten siehe oben) oder dem Abmeldelink folgt.

ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website https://www. ambienthome.fr ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine strafbare Urheberrechts- bzw. Schutzrechtsverletzung darstellen.

ARTIKEL 11 - ANWENDBARES RECHT - SPRACHE

Diese AVB und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen französischem Recht.

Diese AVB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 12 - STREITIGKEITEN

Für Beanstandungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der in ARTIKEL 1 dieser AVB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden sich diese um eine gütliche Einigung bemühen (der Kunde richtet eine schriftliche Beschwerde an den Unternehmer bzw. gegebenenfalls an dessen Kundenservice).
Kommt keine gütliche Einigung zustande oder antwortet der Unternehmer nicht innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat, kann der Kunde als Verbraucher im Sinne von Artikel L.133-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs bei fortbestehender Uneinigkeit kostenlos den zuständigen Schlichter anrufen, der auf der von der Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation gemäß Artikel L.615-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erstellten Liste der Schlichter eingetragen ist, nämlich:

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

Der Kunde wird außerdem darauf hingewiesen, dass er die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den gemäß diesen AVB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften, die nicht gütlich zwischen den Parteien oder im Wege der Schlichtung beigelegt wurden, werden nach den allgemeinen Rechtsvorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt.