Dès 150€ d’achat, une lampe offerte est proposée au niveau du panier pour créer un cocon chez soi, 1 lampe en cadeau par commande.

La livraison est estimée entre 3 et 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine. La date estimée la plus fiable s’affiche au moment du passage en caisse et dans l’email de confirmation.

La livraison peut être offerte selon les produits et les offres en cours. Le récapitulatif au checkout indique toujours clairement le coût exact avant paiement.

Nous expédions principalement via Colissimo, Colis privé et Mondial Relay, selon le produit et la destination.

Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande via la page Suivre ma commande.

Oui, nos luminaires sont compatibles avec les standards domestiques en France. La tension et le type d’ampoule (E27, G9, LED intégrée, etc.) sont indiqués dans les caractéristiques.

Oui. Nous proposons un accompagnement projet, des remises volume et des solutions adaptées aux pros. Contactez-nous à info@ambienthome.fr avec votre besoin (pièces, style, budget, délais) et on vous prépare une proposition.

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, incluant la garantie légale de conformité de 2 ans.

Oui. Le paiement est traité via des solutions reconnues et sécurisées, avec chiffrement des échanges.

Oui, une facture est établie et remise au client lors de la livraison (référence indiquée dans tes CGV).

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé, non installé, et renvoyé dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

Écrivez-nous à info@ambienthome.fr avec votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous envoyons la procédure de retour et l’adresse correspondante.

Contactez-nous sous 14 jours avec votre numéro de commande et des photos/vidéos du problème. On vous propose une solution rapide : remplacement, réparation ou remboursement selon le cas.